3 kroky: Jednoduše, rychle a online
Celý proces je rychlý a objednat se zvládnete online. Stačí si vybrat vyšetření, odběrové místo, datum a termín a vytvořit si u nás účet. Poté si můžete libovolně objednávat vyšetření pro sebe či pro své dítě. Prosím, vezměte na vědomí, že v rámci jednoho účtu nemůžete tvořit objednávky např. pro svého partnera či kamarády. Pouze pro sebe či pro osoby, kterých jste zákonný zástupce.
1 - Vyberte si vyšetření a odběrové místo
Ze seznamu vyšetření si vyberte test, který chcete podstoupit. V dalším kroku zvolte možnost “Vybrat místo odběru”. Jakmile budete mít rezervované odběrové místo, klikněte na tlačítko “Pokračovat na výběr termínu”, kde zvolíte den a hodinu odběru. Závazně potvrďte.
Abychom vám byli co nejblíže, máme v České republice více jak 90 odběrových míst. Na celý přehled se můžete podívat na stránce Kde nás najdete.
Poté následuje platba. Vyplňte fakturační údaje a preferovanou platební metodu (online platba kartou, Google Pay, Apple Pay). Po zaplacení vám do e-mailové schránky přijde potvrzení o úhradě. Součástí e-mailu bude i událost, kterou si budete moci přidat do svého kalendáře. Díky tomu na nás nezapomenete! :)
2 - Absolvujte odběr a počkejte na výsledek testu
K odběru se dostavte v řádném termínu a včas. Naše sestřičky se na vás budou těšit, protože v systému uvidí, že dorazíte. Poté vyčkejte po dobu uvedenou pro předpokládáné doručení výsledků na e-mail (a SMS zprávu) s informací o hotovém testování. V tuto chvíli můžete jít na profil a stáhnout si dokument s výsledkem vyšetření.
Prosíme, před samotným odběrem si pročtěte e-mail, jak se připravit na odběr, který vám po objednávce dorazí či se podívejte na naši speciální stránku Jak se připravit na odběr.
3 - Po obdržení výsledků
Jakmile vám dorazí vaše výsledky do profilu na Unilabs Online, dáme vám vědět pomocí SMS a e-mailu. Podle druhu testu dostanete výsledky už do 24 hodin či nejpozději do několika dní. Popisy jednotlivých parametrů máme na zpracované na stránce Krevní testy.
Hodnoty označené symbolem +/- jsou mimo referenční hodnoty a je třeba jim věnovat zvýšenou pozornost. I na to jsme ale mysleli. Přesně pro tyto případy si můžete jednoduše pořídit interpretaci přes našeho partnera uLékaře.cz.
Ihned po obdržení konečného výsledku se vám tato možnost “odemkne” ve vašem účtu na Unilabs Online. Interpretace není možná pro děti, které případně máte ve svém účtu uvedeny.
Interpretace výsledků do 24 hodin
Výsledek doporučujeme konzultovat s ošetřujícím lékařem, případně si objednat detailní interpretaci u našeho partnera uLékaře.cz. Učiňte tak pokaždé, když si nejste 100% jistí, co výsledek testu znamená, nebo se ukáže, že výsledky jsou špatné (vizte další kapitolu).
Co dělat:
- když chcete lépe porozumět svým výsledkům
- když výsledkům nerozumíte
- když zjistíte, že dopadly špatně?
Spolupracujeme s partnerem uLékaře.cz, který poskytuje online poradenství v oblasti zdraví. Do 24 hodin od obdržení požadavku na interpretaci výsledků vypracuje tamní lékařský tým podrobnou zprávu, kde vám všechny parametry podrobně a srozumitelně vysvětlí. Pokud budete potřebovat cokoliv dodatečně vysvětlit nebo nasměrovat k dalším krokům, domluvíte si hovor se zdravotní sestrou.
Interpretaci výsledků lékařem za 495 Kč objednáte přes svůj zákaznický účet až po obdržení konečného výsledku laboratorního testování. Zároveň není možné interpretovat laboratorní výsledky dětí.
Jak si objednám interpretaci výsledků odborníkem z uLékaře?
- Po obdržení výsledků přejděte do sekce Objednávky v profilu.
- Klikněte na tlačítko "Mám zájem o interpretaci výsledku" a objednávku uskutečněte zaplacením 495 Kč.
- V e-mailu, který vám po zaplacení přistane ve schránce, klikněte na odkaz, který vás dostane na portál uLékaře. Tam vyplňte formulář s poptávkou interpretace výsledků.
- Do 24 hodin získáte e-mailem dokument s interpretací výsledků.
- V případě potřeby si můžete domluvit hovor se zdravotní sestrou.
Můžu se nechat otestovat anonymně?
Podmínkou realizace testování je vyplnění důležitých kontaktních údajů při registraci do Unilabs účtu (typicky jména, příjmení, e-mailové adresy a telefonního čísla). Tyto údaje zůstávají zašifrované v administrativním rozhraní, ke kterému nemá nikdo kromě vás přístup.
Můžu se spolehnout, že se do mého účtu nedostane nikdo jiný než já?
V Unilabs ctíme citlivé klientské údaje a postupujeme maximálně diskrétně. Proto neumožňujeme z jednoho účtu provést objednávky pro více než jednu dospělou osobu. Toto pravidlo se nevztahuje na děti. V rámci jednoho účtu si tedy můžete objednat test pro sebe a děti do 18 let.
Co mám dělat, když se nemůžu dostavit na odběr?
Rezervovaný termín odběru je závazný! Pokud se ale ze závažných důvodů nemůžete na odběr dostavit, máte možnost se jedenkrát přeobjednat zasláním požadavku na e-mail klientského centra, a to nejpozději 3 pracovní dny před řádným termínem odběru.
TIP: Jelikož vám chceme být co nejblíž, připravili jsme přes 80 odběrových míst po celé České republice. Na jejich seznam se podívejte zde.
Jakým způsobem můžu uhradit objednávku?
Objednávku můžete uhradit platební kartou nebo benefitní kartou Edenred.
Ověřený zákazník
